晨曦微露,身临北部湾畔,拥抱蔚蓝大海,体验出海捕鱼之乐;
烈日炎炎,潜入瑶山深处,看深谷清幽、听流水潺潺,感受大自然的清凉馈赠;
华灯初上,漫步夜间街区,沉浸国风国潮,感受城市不一样的烟火……
▲银滩风光北海日报 吴杰/摄
当下,八桂大地,比天气更为火热的,是文旅市场的人气。
今年以来,广西文旅热度不断攀升。上半年,广西共接待国内外游客4.82亿人次,同比增长14.2%,实现旅游总收入5024.61亿元,同比增长17.9%。据美团数据显示,今年暑期(7月1日—8月27日),广西文旅订单量同比增长67.2%。
亮眼的数据背后,是文化和旅游的深度融合,新业态、新模式、新供给的蓬勃兴起,文化旅游服务的不断优化升级。
广西文旅,正步入更重品质、更重融合、更重场景的发展新阶段。
▲南丹瑶望天下景区
01
景区提档
北海银滩,碧海银沙、椰林绿影,十里长滩连成一片。
今年暑期,这个滨海旅游胜地迎来旅游高峰期,全国各地的游客慕名而来,在此戏水休闲、享受清凉。
离海不远处,新建成的海境时尚馆、冰境纳凉馆,人气爆棚。人们或面朝大海,点上一杯咖啡,观看精彩纷呈的音乐剧、模特秀;或近距离观看大师雕琢冰人,沉浸式感受别样的冰与火之歌,大海的浪漫与热情在此完美融合。
▲图源/海丝首港景区
夜幕降临,走进潮雕广场,今年6月完成升级改造的潮雕灯光秀光影交错,水幕上投射出千姿百态的画面,让人仿佛进入如梦如幻的龙宫仙境……
随着景区焕新升级,北海银滩实现从观光目的地到度假目的地精彩蝶变。
以前的银滩,只能逛逛沙滩、看看海,如今增添不少游玩项目,真的让人刮目相看。上海游客余小姐说。
▲银滩潮雕秀北海旅游集团 邹佩怡/摄
新业态、新场景、新玩法正为广西文旅市场带来新的活力。近年来,随着文化润景和景区焕新工程深入推进,全区各景区景点充分挖掘广西文化底蕴,推进文化和旅游深度融合,迭代升级旅游产品和供给模式,提升广西文化旅游品牌影响力和美誉度。
芦笙阵阵,歌如天籁。在程阳八寨景区,今年8月推出的侗情·月地瓦民俗文化活动,将侗族民风民情的体验感拉满。分布在景区各处的木构博物馆、侗画博物馆、侗族银饰博物馆等非遗展馆,让游客如同进入侗族文化大观园。
龙脊大寨村,百名瑶嫂长发梳妆、传统红瑶婚礼、国家级非物质文化遗产展示等活动接踵而至,别具民族风情的节目让中外游客流连忘返。
▲在广西龙胜各族自治县龙脊镇黄洛瑶寨,外国游客与村民演员在红瑶民俗文化表演中互动(6月27日摄)。新华社记者 杨植森 摄
大新明仕田园景区,游客乘着竹筏,泛舟而上,一边欣赏两岸旖旎风光,一边聆听优美嘹亮的壮族山歌,美不胜收。近年来,明仕田园全力打造乡村旅游新品牌,升级改造明仕休闲绿道、夜游灯光秀、竹排游新码头、明仕游客服务中心,让景区焕然一新。7月底,景区对原有客房进行改造升级,推出精品民宿明仕别院,市场反响火爆,一房难求。
▲明仕田园 图源/@林琛Live
广西将统筹利用各类资金渠道,加大对‘文化润景’工程、‘景区焕新’工程项目的支持力度;鼓励市、县政府每年安排专项资金,建立社会主体、政府引导的多元文化投入机制,鼓励引导景区投资运营主体加大投入,提升‘秀甲天下 壮美广西’文化旅游品牌形象。自治区文化和旅游厅资源开发处处长莫志东说。
02
服务升级
今年暑假,湖北游客张彤借助一键游广西平台,为一家人的广西之旅,打造了一份旅游线路图。
在小程序上,输入目的地、出游人数、天数以及个人喜好,系统就根据需求定制出一张详细的出行攻略,景区景点、酒店民宿、特色美食、新奇体验,都可以一网打尽,非常方便。张彤说。
轻点手机,AI智慧助手可为游客量身定制最合适的旅游行程;
使用App上的电子地图,可快速查找景区周边厕所、停车场和加油站等公共服务设施;
借助360度VR虚拟游览、5G慢直播等智慧手段,全区200多个景区可以移步换景,实现足不出户,云游广西……
今年,为提升旅游服务便捷度、满意度,广西对一键游广西智慧旅游公共服务平台进行全面升级,为游客提供一键门票、一键住宿、一键美食、一键线路、一键购物等优质便捷的一站式旅游目的地服务体验。
截至目前,一键游广西平台已覆盖全区95%以上的旅游景区、四星级以上酒店,入驻海量网红民宿酒店、热门精品线路、特色美食餐饮;平台用户数达1436.95万人,累计服务9991.3万人次,完成交易额1.12亿元。
旅游是一场双向奔赴,不仅是游客与景点的美好约定,更是服务与体验的良好互动。
为切实打造高品质旅游服务,今年,广西出台了关于进一步加强旅行社市场监管的通知,常态化长效化推进旅游市场秩序整治。
我们已经在‘一键游广西’上建立了涵盖区、市跨部门假日旅游指挥调度平台,实现住宿、景区、铁路、航空、高速公路等全域客流市场监测、预测,4A级以上旅游景区舒适度、承裁量预警,旅游大巴团队监管全程电子化、OTA平台口碑、旅游投诉处理等功能;提供24小时全天候咨询、投诉等一对一服务。自治区文化和旅游厅市场管理处处长苏尉东介绍。
据悉,目前广西正加快推进各地设立旅游服务质量监察团监察员,引导文旅企业建立首席质量官标杆服务员制度,开展常态化监测和评估工作,营造放心游广西口碑。
在提升入境旅游便利化水平方面,今年4月,我区印发通知,部署入境旅游支付服务便利化各项工作。作为72小时过境免签政策适用口岸的桂林两江国际机场,今年5月正式启用境外来宾